MyWheels is geen traditioneel bedrijf. Zo is financiële winst niet ons doel maar streven we idealen na. Idealen zoals leefbare buurten, bewuste keuzes en CO2 besparing zijn voor ons belangrijk. Samen met de MyWheels community, onze leden, willen we die idealen bereiken. Wij vinden het ontzettend waardevol dat wij met z’n allen zo’n vertrouwelijke community voor autodelen hebben kunnen bouwen. Maar hoe zorgen we ervoor dat dit zo blijft?

Beheerders

Onze ambassadeurs. Zonder zouden we niet kunnen. Onze beheerders zijn vrijwilligers die onze idealen delen en zich daarvoor inzetten. Zij zijn de oren en ogen in de community. Zijn zien wat er op locatie gebeurd, werven nieuwe leden en helpen onze  leden op weg. Zij houden in de gaten dat de auto netjes blijft. Overigens kun je voor vragen tijdens je rit of over een specifieke rit het beste bellen met support: 085-77734222.

Controle

Bij de inschrijving worden een aantal controles uitgevoerd. Dit gebeurt  automatisch door een extern bedrijf. Hierbij wordt onder andere gelet op de kredietwaardigheid en wordt het rijbewijs gecontroleerd. Het rijbewijs en degene die betaald moet overeenkomen. Wanneer je (per ongeluk) een fout maakt in de gegevens die je invult dan kan dat ook een reden zijn dat je niet door de controle komt. Het is dus belangrijk dat dit juist wordt ingevuld. Mocht je vragen hebben hierover dan kun je op werkdagen tussen 9 en 5 bellen naar support.

Support

Wij zijn 24/7 bereikbaar om de community te woord te staan. Mochten er problemen zijn met huurders, staat de auto niet op de goede plek of krijg je de auto niet gestart, dan helpen onze medewerkers  van support je altijd op weg. Zij zorgen ervoor dat alles zo goed mogelijk wordt opgelost.

Je kunt ons altijd bereiken via support@mywheels.nl of op 085-7734222.

Categorieën: MyWheels

Gerelateerde artikelen

MyWheels

Een extra bestuurder toevoegen aan jouw contract

Je gaat op vakantie en huurt een auto via MyWheels. Wanneer jij een deelauto huurt dan ben jij de enige die verzekerd is als chauffeur. Maar moet je nu echt de hele vakantie alles zelf Lees verder…

MyWheels

Eerste rit bij MyWheels met Aron

Aron legt uit hoe je een auto bij MyWheels kunt huren. Stap voor stap neemt hij je mee door het proces. Hieronder kun je alles daarna nog even rustig doorlezen. Zoek een auto bij jou Lees verder…

MyWheels

Karina vertelt over MyWheels Open in Den Haag

Afgelopen woensdag waren we te gast bij de buurtbijeenkomst van het Statenkwartier in Den Haag. In samenwerking met de gemeente mogen we de mensen uit deze wijk namelijk een jaar gratis MyWheels Open aanbieden! Hieronder Lees verder…