MyWheels is geen traditioneel bedrijf. Zo is financiële winst niet ons doel maar streven we idealen na. Idealen zoals leefbare buurten, bewuste keuzes en CO2 besparing zijn voor ons belangrijk. Samen met de MyWheels community, onze leden, willen we die idealen bereiken. Wij vinden het ontzettend waardevol dat wij met z’n allen zo’n vertrouwelijke community voor autodelen hebben kunnen bouwen. Maar hoe zorgen we ervoor dat dit zo blijft?

Beheerders

Onze ambassadeurs. Zonder zouden we niet kunnen. Onze beheerders zijn vrijwilligers die onze idealen delen en zich daarvoor inzetten. Zij zijn de oren en ogen in de community. Zijn zien wat er op locatie gebeurd, werven nieuwe leden en helpen onze  leden op weg. Zij houden in de gaten dat de auto netjes blijft. Overigens kun je voor vragen tijdens je rit of over een specifieke rit het beste bellen met support: 085-77734222.

Controle

Bij de inschrijving worden een aantal controles uitgevoerd. Dit gebeurt  automatisch door een extern bedrijf. Hierbij wordt onder andere gelet op de kredietwaardigheid en wordt het rijbewijs gecontroleerd. Wanneer je (per ongeluk)  een fout maakt in de gegevens die je invult dan kan dat ook een reden zijn dat je niet door de controle komt. Het is dus belangrijk dat dit juist wordt ingevuld. Mocht je vragen hebben hierover dan kun je op werkdagen tussen 9 en 5 bellen naar support.

Support

Wij zijn 24/7 bereikbaar om de community te woord te staan. Mochten er problemen zijn met huurders, staat de auto niet op de goede plek of krijg je de auto niet gestart, dan helpen onze medewerkers  van support je altijd op weg. Zij zorgen ervoor dat alles zo goed mogelijk wordt opgelost.

Je kunt ons altijd bereiken via support@mywheels.nl of op 085-7734222.

Categorieën: MyWheels

Gerelateerde artikelen

MyWheels

Autodeelplatform MyWheels en Syntus Utrecht slaan handen ineen om autodelen fors te laten groeien

Met een bijzondere samenwerking zorgen MyWheels en vervoersmaatschappij Syntus Utrecht dat het autodelen fors zal groeien. MyWheels heeft de techniek van de bestaande deelauto, een ingebouwde boordcomputer in de auto, beschikbaar gemaakt voor particuliere autodelers. Lees verder…

MyWheels

Hoe start ik een elektrische auto?

De elektrische auto komt telkens meer voor. Zo kun je ook met MyWheels een elektrische auto huren. Mocht je nou voor het eerst in een elektrische auto zitten, dan kan het nog verwarrend zijn hoe Lees verder…

MyWheels

Op welke manieren kun je de deelauto openen?

MyWheels heeft verschillende auto’s: auto’s die opengaan met een sleutel en MyWheels Open auto’s die je kunt openen met je mobiel of OV-chipkaart. Hieronder leggen we de verschillen uit en hoe het werkt. MyWheels Open Lees verder…