MyWheels is geen traditioneel bedrijf. Zo is financiële winst niet ons doel maar streven we idealen na. Idealen zoals leefbare buurten, bewuste keuzes en CO2 besparing zijn voor ons belangrijk. Samen met de MyWheels community, onze leden, willen we die idealen bereiken. Wij vinden het ontzettend waardevol dat wij met z’n allen zo’n vertrouwelijke community voor autodelen hebben kunnen bouwen. Maar hoe zorgen we ervoor dat dit zo blijft?

Beheerders

Onze ambassadeurs. Zonder zouden we niet kunnen. Onze beheerders zijn vrijwilligers die onze idealen delen en zich daarvoor inzetten. Zij zijn de oren en ogen in de community. Zijn zien wat er op locatie gebeurd, werven nieuwe leden en helpen onze  leden op weg. Zij houden in de gaten dat de auto netjes blijft. Overigens kun je voor vragen tijdens je rit of over een specifieke rit het beste bellen met support: 085-77734222.

Controle

Bij de inschrijving worden een aantal controles uitgevoerd. Dit gebeurt  automatisch door een extern bedrijf. Hierbij wordt onder andere gelet op de kredietwaardigheid en wordt het rijbewijs gecontroleerd. Het rijbewijs en degene die betaald moet overeenkomen. Wanneer je (per ongeluk) een fout maakt in de gegevens die je invult dan kan dat ook een reden zijn dat je niet door de controle komt. Het is dus belangrijk dat dit juist wordt ingevuld. Mocht je vragen hebben hierover dan kun je op werkdagen tussen 9 en 5 bellen naar support.

Support

Wij zijn 24/7 bereikbaar om de community te woord te staan. Mochten er problemen zijn met huurders, staat de auto niet op de goede plek of krijg je de auto niet gestart, dan helpen onze medewerkers  van support je altijd op weg. Zij zorgen ervoor dat alles zo goed mogelijk wordt opgelost.

Je kunt ons altijd bereiken via support@mywheels.nl of op 085-7734222.

Categorieën: MyWheels

Gerelateerde artikelen

MyWheels

Hoe koppel ik mijn ov-chipkaart?

MyWheels Open auto’s kun je met je smartphone en met je ov-chipkaart openen. Beide manieren gaan makkelijk en snel. Wanneer je je OV-chipkaart voor het eerst gebruikt moet hij worden gekoppeld aan je account. Hoe Lees verder…

MyWheels

Zomer- of winterbanden?

Binnenkort op wintersportvakantie? Check of de deelauto die je gebruikt de juiste banden heeft. In sommige europese landen ben je verplicht om met winterbanden te rijden in de winter. Gelukkig hebben veel MyWheels deelauto’s winterbanden Lees verder…

MyWheels

Een extra bestuurder toevoegen aan jouw contract

Je gaat op vakantie en huurt een auto via MyWheels. Wanneer jij een deelauto huurt dan ben jij de enige die verzekerd is als chauffeur. Maar moet je nu echt de hele vakantie alles zelf Lees verder…