MyWheels is geen traditioneel bedrijf. Zo is financiële winst niet ons doel maar streven we idealen na. Idealen zoals leefbare buurten, bewuste keuzes en CO2 besparing zijn voor ons belangrijk. Samen met de MyWheels community, onze leden, willen we die idealen bereiken. Wij vinden het ontzettend waardevol dat wij met z’n allen zo’n vertrouwelijke community voor autodelen hebben kunnen bouwen. Maar hoe zorgen we ervoor dat dit zo blijft?

Beheerders

Onze ambassadeurs. Zonder zouden we niet kunnen. Onze beheerders zijn vrijwilligers die onze idealen delen en zich daarvoor inzetten. Zij zijn de oren en ogen in de community. Zijn zien wat er op locatie gebeurd, werven nieuwe leden en helpen onze  leden op weg. Zij houden in de gaten dat de auto netjes blijft. Overigens kun je voor vragen tijdens je rit of over een specifieke rit het beste bellen met support: 085-77734222.

Controle

Bij de inschrijving worden een aantal controles uitgevoerd. Dit gebeurt  automatisch door een extern bedrijf. Hierbij wordt onder andere gelet op de kredietwaardigheid en wordt het rijbewijs gecontroleerd. Het rijbewijs en degene die betaald moet overeenkomen. Wanneer je (per ongeluk) een fout maakt in de gegevens die je invult dan kan dat ook een reden zijn dat je niet door de controle komt. Het is dus belangrijk dat dit juist wordt ingevuld. Mocht je vragen hebben hierover dan kun je op werkdagen tussen 9 en 5 bellen naar support.

Support

Wij zijn 24/7 bereikbaar om de community te woord te staan. Mochten er problemen zijn met huurders, staat de auto niet op de goede plek of krijg je de auto niet gestart, dan helpen onze medewerkers  van support je altijd op weg. Zij zorgen ervoor dat alles zo goed mogelijk wordt opgelost.

Je kunt ons altijd bereiken via support@mywheels.nl of op 085-7734222.

Categorieën: MyWheels

Gerelateerde artikelen

MyWheels

Deelauto netjes houden

Een nette auto stelt iedereen op prijs.  Omdat we alle auto’s met elkaar delen is het belangrijk dat je de auto netjes en schoon weer achterlaat. Hier zijn een paar belangrijke zaken waar je op Lees verder…

MyWheels

Vakantie zonder eigen auto. Kan dat?

Ben je al bezig met je plannen voor de vakantie? Veel mensen boeken nu hun wintersportvakantie en zijn al met de zomervakantie bezig. Wij geven je graag een paar tips en hebben een leuke aanbieding Lees verder…

MyWheels

Factsheet MyWheels 25 jaar autodelen

Afgelopen maand hebben we de Greendeal Autodelen ondertekend voor nog meer deelauto’s in Nederland. Dit was een mooie gelegenheid om de staatssecretaris onze factsheet aan te bieden. Hierop staan allerlei interessante weetjes over 25 jaar Lees verder…