nlen
Huur een autoHelpZakelijkZZPInloggenAanmelden
nlen

MyWheels Zakelijk

Veelgestelde vragen
Rijden & parkeren
Openen & sluiten 
Hoe open en sluit ik een auto? 
Hoe open en sluit ik de auto tijdens mijn rit? 
Wat als de auto niet opent? 
Wat als de auto niet sluit?  
De auto start niet 
Ik ontvang een sms dat de startblokkering ingeschakeld is  
Ik ben iets vergeten, kan ik de auto nog in?  
Ophalen & parkeren 
Waar haal ik de auto op? 
Waar breng ik de auto terug?  
Ik kan de auto niet vinden 
De vaste parkeerplaats is bezet bij terugkomst 
Er zijn geen laadpalen beschikbaar 
Laden (Elektrische auto) 
Hoe laad ik een elektrische auto op? 
Hoe koppel ik de laadkabel los van de auto?  
Hoe vind ik de beschikbare laadpalen?  
Hoe kan ik snelladen? 
Hoelang duurt het opladen?  
Kan ik in het buitenland laden?  
Wanneer moet ik de auto laden (na en tijdens de rit)? 
Hoe weet ik of de auto oplaadt?  
Ik ontving een sms over het niet correct koppelen van een auto 
Er zijn geen laadpalen beschikbaar  
De auto laadt niet op 
Tanken (Benzine auto) 
Welke brandstof moet ik tanken? 
Hoe betaal ik een tankbeurt?  
Wat is de pincode van de tankpas?  
Ik kan de tankpas niet vinden  
De tankpas werkt niet  
Pech 
Ik heb pech tijdens mijn rit, wat doe ik? 
Wat moet ik doen bij een lekke band?  
Er brandt een lampje op het dashboard  
De auto rijdt niet harder dan een bepaalde snelheid  
Schade 
Er is schade ontstaan tijdens een rit, wat nu? 
Controleer de auto op schade voor je rit  
Hoe weet ik of een schade al bekend is?  

Dit zie je tijdens het openen van de auto via de app of mobiele website. We laten je zien welke schade bij ons bekend is en vragen je nieuwe schades te melden. Doe dit voordat je gaat rijden.

Schoonmaak & netheid 
Ik tref de auto erg vies aan 
Help
Autohandleidingen
Sleutelfiguren
Onze missie
Blog

8/10

461 beoordelingen bij Klantenvertellen

Wij zijn ervan overtuigd dat je maar 1 miljoen auto’s nodig hebt om Nederland mobiel te houden. Wij dragen daaraan bij door meer en meer deelauto’s aan te bieden. Want als we meer auto’s delen, hoeven we er minder te bezitten. En als er altijd een deelauto om de hoek staat, kun je overal naartoe, op elk moment dat jij dat wilt. MyWheels. Alleen maar voordelen.

Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Zakelijk
Privacybeleid
Cookies