Account tijdelijk blokkeren
Je hebt net de MyWheels app of website geopend vanaf een nieuw apparaat. Was jij dit niet? Blokkeer dan je account.
Dit is een nieuwe veiligheidsmaatregel. Als je net de MyWheels app of website zelf hebt geopend, is alles is orde en hoef je je account niet te blokkeren.
Wat voor gevolgen heeft dit?
Door het blokkeren van je account kun je geen nieuwe reserveringen maken of een lopende rit starten.
Hoe deblokkeer ik mijn account weer?
Stel eerst een nieuw wachtwoord in, en mail daarna naar support@mywheels.nl. Onze supportmedewerkers deblokkeren je account op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur.
Hoe kan iemand in mijn account komen?
Onbevoegden maken gebruik van e-mailadressen en wachtwoorden die gelekt of gestolen zijn op het internet. We raden daarom aan om een uniek en lang wachtwoord in te stellen.
Heb je nog andere vragen?
We zijn voor urgente vragen 24/7 bereikbaar op 085-7734222. Niet urgent? Stuur dan een mail naar support@mywheels.nl.